洪洞农商银行：让党建与业务工作融在日常、落到实处

今年以来， 洪洞农商银行认真贯彻落实省联社党委关于党建工作的部署安排，严格按照临汾审计中心党组的工作要求，以“456”品牌创建和“星级支部”达标工作为抓手，深入推进“一支部一品牌”创建工作，确立了“党建共建促发展、协同融合启新程”的党建+业务融合新思路，通过组织共建、队伍共建、活动共建、品牌共建、业务共建“五个共建”模式，以点带面、示范引领，切实将党建工作与改革发展、乡村振兴、经营管理、疫情防控等工作紧密结合、有机融入，相互促进、共同提升，以高质量党建引领，保障全方位高质量发展，为加快地方经济发展和银行改革发展提供坚强的组织保障。

洪洞农商银行辛村党支部辖内共5个网点，共有党员16名。4月份以来，辛村党支部紧紧围绕“456”党建品牌和“星级支部”创建工作要求，全面落实临汾农信《让党旗在疫情防控一线高高飘扬——致全市农信各级党组织和广大党员的倡议书》，推动支部“党建+业务”融合工作全面进步、全面过硬。截至4月末，该支部各项存款完成任务目标的119.24%，各项贷款完成任务目标的117.37%，个人综合金融达标客户完成任务目标的309.23%，对公客户金融达标客户完成任务目标的169.23%。

一、强化战斗能力 筑牢支部堡垒

为更好的执行落实各级会议精神和党建工作部署，辛村党支部制定了《贯彻落实总行会议精神工作计划落实表》《党建工作要点一览表》，形成37条具体工作计划、7类23项“党建+业务”工作清单，全员工作任务覆盖率达到100%，明确每个人的工作目标、责任、任务、时限，确保坚持严守责任担当，真正实现支部规划“一张图”、部署“一盘棋”、执行落实“一竿子插到底”。同时进一步细化党支部考核，指导党员干部职工横向对标、纵向评比，形成“比学赶超”的工作氛围。勤廉作风明显改善、防控能力持续增强，为持续打好“改革化险提质增效”攻坚战汇聚起磅礴战斗力。

二、提高服务效果 优化品牌形象

在常态化疫情防控条件下，辛村党支部把客户的“服务期待”作为衡量工作质效的重要标准，在常态化监督考核的基础上，借助市县两级“周督导、日总结”工作机制，督促支部党员干部职工在改进工作作风、优化服务流程上亮身份、树形象、做表率。

4月份，该支部开展“疫情防控 党员先锋”主题党日活动，做实辖内疫情防控工作的同时，强化全员“大服务”意识，所有营销产品均跟进“后续服务”，特别是“银企服务窗口”“社保卡一站式窗口”等规范化建设，支部所辖5个网点累计办理社保卡611张、小微企业营业执照21张，极大的提升了客户服务体验。

同时，该支部还扎实用好党员先锋岗，建立党员责任区、推行设岗定责、承诺践诺，不断深化党员“一句话承诺”活动内容，对辖内客户、商户提出的问题建立台账，专人跟进，积极回应基层和群众关切，按照“切口小、发力准、效果好”的标准，切实帮助群众实实在在解决具体问题，今年以来收集各类服务需求325条，帮助客户解决各类问题299条，还通过省联社科技中心、客服中心等渠道解决了客户在移动金融、电信诈骗等方面遇到的各类问题，小到“到账提示不及时、误收消费信息”，大到“社保卡丢失、卡内存单无法挂失”等各类问题27项。通过解决系列问题，拉近了客户与农商行距离，展示了新时代共产党员的良好风貌，提升了商行整体形象。

三、立足竞争效能 开拓业务阵地

面对当前疫情错综复杂的形势，以及互联网金融、“影子银行”其他金融机构产品同质化的冲击，辛村党支部全员主动作为，做好回归与信贷转型两篇大文章。一是以“让党旗在基层一线高高飘扬”为抓手，将辖内5个乡镇1177个商户和85个行政村，按照“包户集中、不留空白、便于服务、任务相当”的原则，分配给辖内5个网点，开启网格化服务管理新模式，以非常工作状态找盲点、去堵点、挖潜力，做到“身入市场、心贴群众”，持续提升农商行的市场优势；二是实行以党员为主的“1+N”服务小组，结对开展上门服务，与客户建立信任基础的同时，通过建立24小时服务微信群等形式，使客户形成“有事第一时间想到农商行”的习惯；三是以网点为单位，与辖内85个行政村村委积极对接，背靠背开展信用评议活动，“一户一策”进行授信、用信营销。

                 付华耀